Der Ferengi Rom war lange Zeit der Assistent von seinem Bruder Quark auf DS9 und half ihm bei der Arbeit in der Bar. Er versuchte öfter die Bar von Quark zu übernehmen, stellte sich dabei aber immer etwas trottelig an, dennoch ist er alles andere als dumm.
Er kennt sich mit Technik hervorragend aus und kümmerte sich um die Wartung der Holo-Suiten und der sonstigen Technik Quarks. Später sagte er sich von seinem Bruder los, und arbeitete als Techniker der bajoranischen Miliz auf DS9. Dabei bewundert er vor allem Chief O'Brien und sieht in ihm eine Art Vorbild.
Rom heiratet die Bajoranerin Leeta. Aus erster Ehe hat er einen Sohn, Nog, dem er zunächst verbat, auf die Schule von DS9 zu gehen oder sich mit dem Menschen Jake anzufreunden.
Er stieg schließlich bis zum Großen Nagus der Ferengi auf und wurde somit der Führer seines Volkes. Damit steht ein gutherziger und für Reformen offener Ferengi an der Spitze und kann seine Rasse in die Zukunft führen...